“谢谢！多亏你们及时赶到，处理了这次事故，不然后果不堪设想”。“不客气，这是我们的职责，是我们应该做的”。这是9月2日凌晨，在财神殿抢修现场的一段对话。一接到110联动燃气泄漏的抢修任务，曙光抢修点3分钟内立即出车，整个抢修过程有条不紊，井然有序，准确、快速、安全地处理了这次燃气泄漏事故，获得了用户的称赞，得到了城投的肯定。

曙光抢修点作为G20峰会期间主城区燃气保障驻点之一，主要负责保俶路以西、天目山路以南、灵溪南路以东、梅灵北路以北区域内的燃气保障及应急抢修任务，总共涉及居民用户12429户，非居民用户117家，重点宾馆3家。十四天全覆盖、针对性保障供气，三百三十六小时无间断轮番值守待命，三十三人全力以赴接力护航峰会。

 以严格管理建立团队精神。为建立良好的团队，曙光点在正式运营前，便建立了驻点管理制度，考勤办法、交接班制度，车辆设备检查制度、重要证件管理制度、每日晨会制度等。考虑到场地允许，对驻点进行了功能分区，布置，将抢修作战图、地里信息图、杭州市区图等一一上墙，并形成了指挥区、办公区、休息区、吸烟区等，严格作息管理制度，建立了班组园地，考虑到人员为各单位支援，为提前熟悉，8月23日曙光点便开始在集团10楼集结，进行连续两天的团队建设，从精彩的自我介绍到民主选举专业组长，全体曙光点人员决心成为集团的抢修驻点窗口，并以半军事化的管理来确保本次峰会的保障任务。

以专业分工确保可靠高效。从8月25日开始，曙光抢修点保障人员正式进驻待命点，每天24小时无间断轮流值守。为了抢修工作更具专业性，曙光抢修点将抢修任务分成民用户抢修、地下管抢修、非居民用户抢修和重点宾馆抢修，并把包括管道运行工、调压工以及燃气报警系统抢修工在内的技术人员有针对性地组成相应的抢修小组，以确保抢修任务的可靠高效。为确保峰会期间供气保障和应急抢修的万无一失，8月25-31日，曙光抢修点从抢修出车路线、抢修出车演练、重点宾馆用气设施检查以及确定联络机制等多方面着手，每天出车明确最佳行车路线，选择备用行车路线；多次演练，保证抢修出车时间在3分钟之内；重点宾馆每天一检查，并向用户询问用气状况，做到面面俱到、滴水不漏。

以互帮互助克服突发困难。叮铃铃，一声电话铃打破了夜的宁静，正在驻守的陈国庆接起电话后脸色凝重了起来，电话那头传来的消息让他坐立不安：75岁的老母亲病情加重需要尽快动手术。听到电话那头老母亲的哽咽，陈国庆心里五味杂陈，他多么希望能够在手术前后陪伴在老母亲的身旁，喂她吃饭扶她走路让她安心，尽做儿子的本分。峰会燃气保障工作是当前的首要任务，重点宾馆保障更是抢修任务中的重中之重，作为重点宾馆保障组中的一员，陈国庆肩负重任，面临时刻可能接到抢修任务的通知，肯定无法去医院陪伴老母亲，这个时候接到的消息无疑打乱了他的阵脚。正在他犯难之际，得知消息的另一组队员孙建军二话不说，主动上前提出替他顶班。陈国庆十分感动，正当犹豫之时，电话铃又响了起来，接完这个电话，他终于松开了紧锁的眉头，原来手术的时间做了调整，陈国庆既可以完成峰会保障任务，又可以陪同老母亲去医院手术。这只是发生在峰会保障期间的一件小事，却体现了抢修队员们之间的深厚感情，不论工作还是生活上都是互帮互助，更展现了杭燃人的一身正气。

以团结协作完成抢修任务。在4个抢修小组中，以民用户的抢修工作量最大，任务最重，而且集中在中午和傍晚做饭时间段，为保证抢修效率，各抢修小组团结协作，务求完善。8月25日下午，驻点领导接热线抢修任务：黄龙世纪苑2幢登高管处有漏气现象。在接到任务后，驻点领导第一时间安排民用户抢修小组出车前往。抢修人员在现场用检漏仪查出泄漏点和泄漏量，并把现场管道连接情况用照片的形式一同汇报给驻点领导。在抢修点的驻点领导和其它抢修小组人员看了现场照片之后，初步给出2种抢修方式：其一，拆卸管道，停气抢修，但由于是DN100镀锌管，管径较大，现场抢修人员不能独立完成；其二，由于泄漏量较小，可以用塑钢土封堵。驻点领导当即安排地下管抢修组管道工前往现场支援，并将现场情况汇报给应急指挥中心，作两手准备，以确保万无一失。考虑到已是傍晚时间，停气抢修必定会影响居民做晚饭，指挥中心在商议后决定采用第二种方案。在现场的2组抢修人员接到指令后，立即实施抢修工作，成功封堵泄漏后，仍在现场轮流看护到晚上用气高峰结束后才回到驻点。

成功完成峰会前夕的此次抢修任务，不仅给我们驻点抢修工作增加了宝贵的经验，还提升了抢修队员们的保障信心。此后的多次抢修任务，曙光抢修点均以此为鉴，明确流程，正如他们在峰会保障誓师大会中宣誓的时候保证的那样，以“最高标准”、“最快速度”、“最实作风”、“最佳效果”的要求，严格履职尽责，发扬“吃尽千辛万苦、克服千难万险、服务千家万户”的杭燃精神，同心协力，上下一心，确保峰会期间燃气供应安全稳定。