日前，市燃气集团下属的钱江燃气公司进驻开发区行政服务中心的燃气窗口，在2016年二季度服务水平综合考评中，从35家进驻单位政务中脱颖而出，获得第一名，窗口人员陈小芳被评为二季度服务之星。

今年来，开发区行政服务中心为加强规范化管理，充分发挥绩效考核的促进作用，秉着“公开、公平，公正”考评原创对共计35家进驻单位进行每季度考核，不断提高服务质量和服务效能。进驻单位都积极主动，成效突出、富有特色勇争第一。钱江燃气窗口在面临如此激烈的竞争下，不甘落后，在二季度工作中：首先，岗位规范管理，积极配合中心的OSM现场管理制度。第二，优化流程，提升服务，窗口增加服务项目3项，让居民用户一体化流程办理，避免造成二次取号排队问题。第三，高效便民主动积极，除了多蓝水岸社区的定时定点便民服务，还积极参加开发区文明办每月主办及自行组织的一系列为民服务活动，努力把开发区行政服务中心“优质服务、高效便民”服务理念付诸实践。第四，服务注重细节。燃气窗口工作人员服务规范、文明礼貌，在日常服务过程中，从不放过每个服务细节，始终坚持接待用户热心、解释问题耐心、办理业务细心的服务理念。

钱江燃气进驻下沙开发区行政服务中心窗口全体工作人员将继续以争第一的标准严格要求自己，精益求精，以优质、便捷、高效的服务，展示钱江公司“两保一优”品牌形象及体现行政服务中心“优质服务、高效便民”的服务理念。