3月12日下午，水务集团组织召开2018年度“两保一优”暨综治维稳工作会议。水务集团公司领导班子、列席代表及各单位、部门负责人参加。

    会议回顾总结了过去一年水务集团在保障高峰供水、重大公共活动，产销差控制，“最多跑一次”改革等方面取得的成绩，同时分析在新时代背景下所要求的新标准，并按照“6644”的要求提出了2018年度“两保一优”、综治维稳工作思路、工作目标和工作要点。会议表彰了2017年度集团公司服务之星和2017年度集团公司“安康杯”、“两保一优”立功竞赛活动先进集体和先进个人，水务集团相关领导分别与之江公司等6家部室单位代表党政负责人签订《2017年度安全生产（消防）目标责任书》等三大类目标责任书。

    针对今年的“两保一优”综治维稳工作，会议提出四点要求：一是在安全管理上突出五个强化。要强化“大安全”管理理念、安全管理体系、安全管理制度、安全保障能力、安全文化建设；二是在运营保障上提升三个能力。要提升供应能力，确保城市运行保障，提升攻关能力，推进环保问题整改，提升协调能力，完成年度重点任务；三是在优质服务上夯实四个基础。要以热线营业厅为基础，优化窗口服务品牌，以社区信息为基础，深化“进社区”服务品牌，以网络平台运行为基础，打造水务“一网办”品牌，以两博一信运营为基础，巩固“水务发布”品牌；四是在综治维稳上抓好五个落实。要落实责任，落实机制，落实措施，落实网络，落实防范。

    会议强调，保障公共活动、推进“最多跑一次”改革，体现了“水务服务”的精准有效；完成剿灭劣V类重任，通过中央环保督察检查，展现了“水务作风”的担当有为；提高精细化管理水平，保障创历史新高的夏季供水，实现了“水务保障”的安全有序。2018年，面对新的发展形势，面对新的发展要求，全体干部员工必须要进一步增强工作的使命感和责任感，做到思想和行动上的自觉。会议指出，“两保一优”是坚持“以人为本”，贯彻落实十九大精神的具体要求。要深刻理解“以人民为中心”发展思想的科学内涵，时刻关注百姓关心的热难点问题，把老百姓的需求当做工作努力的方向，把老百姓的满意度当做评判工作的标准，扎实做好“最后一公里”水质问题，存量二次供水改造，“最多跑一次”改革深化等热难点问题，进一步提升市民百姓幸福感、获得感；两保一优”是注重发展质量，实现良好经营目标的基础保证。安全是第一生产力，抓安全就是抓生产力，同时，优质的服务和稳定的环境也能为企业创造价值，抓优质服务与企业稳定也能形成生产力。作为城市供排水运营保障的公用企业，必须始终把安全生产放在首要位置，始终把运营保障作为第一职能，始终把为民服务作为价值追求。两保一优”是提升竞争优势，加快企业发展的必由之路。水务集团正处于改革发展、转型升级的关键时期和重要转折点，集团已清晰形成五大业务板块，着力打造“六大水务”，全力实施做强做优做大“三年行动计划”，面对良好的机遇和激烈的市场竞争环境，要重点去激发和放大在运营上的优势，把“两保一优”工作做成品牌，把运营保障做成国内乃至国际的示范和样本。