7月30日、31日，水务集团主要领导及相关部门、基层单位负责人做客FM89杭州之声《民情热线》节目，为听众解读杭州主城区当前的供排水保障情况，并就广大市民关心的用水服务问题答疑解惑。

    在半个小时的直播互动中，现场热线铃声不断。水务集团先后对节目组及用户留言咨询的二次供水改造、供水水压、高层自来水水质、一户一表水费收缴等问题进行了细致耐心的释疑与答复。同时，对于个别需要进一步核实的问题，工作人员也在了解详情后第一时间与反映人对接沟通，确保群众反映的问题都能得到妥善解决，并做好相关信息的反馈工作。

    倾听民生期盼，凝聚发展力量。下一步，水务集团将继续以老百姓最关心的民生问题为抓手，优化创新服务措施，提高生产保障水平，以安全、优质、舒心的用水服务，满足杭城市民对美好生活的期盼。