10月23日上午，水务集团召开“最多跑一次”2.0版上线新闻发布会。水务集团主要领导及相关部室、窗口单位负责人参加发布会。来自省市各电视台、报纸、电台和网络近20家新闻媒体前来采访报道。

新闻发布会上，水务集团相关负责人介绍了水务集团“最多跑一次”2.0版上线相关情况，发布了以“三位一体”网上营业厅全面改版为核心的“最多跑一次”改革深化新方案、新渠道、新举措，展示了改革的“三大全面提升”及“六大服务亮点”，即业务覆盖全面提升、办理渠道全面提升、办事效率全面提升，办理资料更加精简、信息获取更加便捷、支付途径更加丰富、合约签订更加方便、用户体验更加优化。客户服务部就“三位一体”营业厅业务亮点进行了流程演示，相关领导就媒体记者提出的问题作了一一解答。

从去年5月26日市水务集团“最多跑一次”首批业务的推出，到今天的“三位一体”营业厅全面上线，“简化办、网上办、就近办、移动办、一证通办”逐步实现，“最多跑一次”改革对市水务集团而言，既是一场以民生需求为导向，统筹推进、重点突破的攻坚战，更是一场以管理提升为目标，健全机制、提质增效的持久战。市水务集团将继续坚持“以人民为中心”，进一步深挖内部潜力、创新服务举措、践行改革承诺，让“最多跑一次”的改革成果更多地惠及杭城百姓。