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见专业见细致见负责——又一封表扬信到来  

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来源:杭州市燃气集团有限公司  发布日期:2020-08-11

8月10日一早,市燃气集团天目绿色能源综合服务站接到一封特别的信件,虽然语言质朴但却表达了用户最真挚的情感:感谢一线师傅的付出,有他们的付出才有杭州市民的幸福、安康!   

事情要从8月9日上午说起。家住孩儿巷的用户来电反映家中表前阀坏,无法正常使用。接到任务后,天目绿色能源综合服务站抢修员沈坚迅速出击,赶赴用户家中。此时已临近中午,为了使用户能尽快做上午饭,沈坚迅速开展了检测维修工作。经检测,用户家中表前阀手柄已断,无法正常使用。沈坚娴熟地行了表前阀换新。用户使用的是单式台灶,安装了金属包覆管,考虑到台式灶具具有移动性,沈坚立即对包覆管安了管卡进行加固,且考虑到燃气表是位置较低,他还对表具进行了垫高加固。在结束了抢修工作后,又对用户家中的燃气管线和设施进行了仔细地检测。

匠行见精神,沈坚负责的工作态度令用户深受感动。8月10日一早,该用户送来了表扬信表达了自己的感激之情。信中写到:我被他的工作态度所感动,希望领导多多表扬在一线工作的师傅们,同时也感谢杭州天然气有限公司的领导。用户的赞扬便是对我们工作的肯定,我们将继续践行“为城为民”的服务理念,用有温度的服务让每位燃气用户享受品质绿色生活。


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