“五一”小长假即将来临，今年“五一”仍旧是五天小长假，预计客运期客流量将达到1012万人次，为满足市民游客在“五·一”期间的出行需求，不断提高服务水平，杭州公交集团将结合“五·一”小长假客流特点，突出重点，加强管理，有序营运，优质服务，尽最大努力方便市民游客的出行。
做好景区保障，满足出行需求
“五一”小长假期间，公交集团加强景区常规公交的运力保障，重点是景区北线的7、27、28、82、407路，景区南线的4、12、31、194、315、318路，梅灵路沿线的103、121、1314路，之江路沿线的39、308路，西溪湿地周边的83、86路等线路运力配置；同时实时加密“三环三线”的发车频率，提升双西景点串联紧密度，“五一”小长假服务市民乘客畅游双西。
净寺、长桥南侧实施分站停靠，提升运营效率
为缓解道路拥堵，提升公交运送速度。“五一”小长假期间，每天8:30至19:30，净寺、长桥南侧站实施分站停靠；净寺站保留 4（4B）、31、315、1314路停靠；原停靠净寺站的公交数字旅游4号线、公交数字旅游5号线、大红豆数字旅游专线、大红豆数字旅游区间迁移至长桥站停靠，同时4（4B）、31、1314路取消长桥停靠站；
开放2个公交停车场，开通2条接驳专线
“五一”期间继续向社会免费开放阮家桥停车场、之江公交停车场，方便社会车辆换乘进入西湖景区。并开通阮家桥停车场至灵隐专线 、之江公交停车场至灵隐专线2条接驳专线，做好社会车辆的接驳工作。
同时，结合多元需求，提供个性定制服务，继续开通青少年宫北门至地铁凤起路站专线、胜利剧院至灵隐专线，将台山停车场至将台山停车场专线、白塔公园停车场至白塔公园停车场专线；公交数字旅游1号线、大红豆数字旅游专线、大红豆数字旅游区间、动物园至龙翔桥专线、北景园至动物园专线、公交数字旅游4号线等多条专线，方便乘客进得去、出得来。
延长服务时间，个别站点临时迁移
“五一”小长假期间，为有效做好景区返程大客流疏散保障，278路灵隐始发站末班由17:45延迟至18:45，507H路一公园始发站由17:30延迟至18:30，1314路一公园始发站末班由17:00延迟至18:00，宋城景区由18:30延迟至19:30。
“五一”小长假期间，每天9:00至17:00，道路西侧的“动物园”站向南迁移至动物园社会停车场，停靠4（4B）、194、197、180、315、318（318B）路、公交数字旅游4号线；279H路“动物园”站临时迁移至莲花峰路虎跑路口。
加大运能配备，确保营运正常
“五一”小长假期间，公交集团做好各大商圈集院校的运营保障，加强55、56、155、188、290路等线路的运力投入，制定应急预案，做好现场管理。积极开展院校和交通枢纽“点对点”的定制服务，开通从校区、园区内部出发（到达）至交通枢纽的专线。如浙江工业大学（屏峰校区）、长征职业技术学院、浙江科技学院、浙江外国语学校至火车东站专线；火车东站、武林广场至小和山高教园区；火车东站至浙大城市学院专线；杭州电子科技大学信息工程学院（青山湖校区）、浙江农林大学（东湖校区）、浙江医学院至火车东站专线；杭师仁和社区至文海地铁口接驳线；计量学院、理工大学至文泽路地铁站接驳线。
强化重点区域，保障市民日常出行
“五一”小长假期间，公交集团加强各大区域以及景区外围节点线路的运力投放，积极有效保障市民出行需求。加强城北区域的22、60、81路等线路、城东区域的B1、18、50路等线路、城西区域的17、24、25、92、180路等线路、城南区域的8、9、20、29、32路等线路和滨江区域的13、96、107路等线路的运力投放。做好景区外围节点线路的5、10、18、26、42、102、103路等重点线路的运力配置，加密发车间隔，确保运营有序。同时强化两网融合，提升精准服务，加强轨道、公交两网在空间与时间的紧密融合，提升广大市民游客的公共交通出行体验感，开通龙翔桥地铁站D口至火车东站西专线，并根据地铁延长线网运营服务时间，同步延时公交81、345、394M、1206M、1104M路等17条运营服务时间，保障市民出行需求（详见附件）。
强化接驳运力配套，保障枢纽需求
“五一”小长假期间，公交集团加强交通枢纽及城郊结合部线路的运力，特别是B4、28、48、93、123、283、328、335路、临安至火车东站专线等主要线路的运力投放，加强彭埠、九和路、湘湖、拱宸桥东、西湖文化广场、大运河、白洋、长河、文海南路等地铁站的接驳运力配套，做好地面交通与地铁交通的出行衔接。
加强区域管理，维护现场秩序
“五一”小长假期间，公交集团将设立“一总六分五加强”运营组织指挥体系，并在净寺、龙翔桥、动物园等近百个站点设立现场监控点，加强对各高教园区、延安路、吴山广场、南北景区主要地铁站和动漫节专线的营运监控，并安排近千余名管理人员和工作人员加强现场秩序维护、乘车引导和应急处置，确保公交运营安全、有序和优质。
增加保障力量，发布权威信息
“五一”小长假来临前，公交集团将提前对所有车辆进行安检，还将增设重点区域、重点首末（中心）站应急保障（维修）力量，确保车辆性能完好，保障营运安全、乘客安全。同时利用公交网站、公交微博、微信和新动巴士通等信息平台，有效引导乘客，做好服务宣传。
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