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供水服务问卷调查

发布日期： 2017-10-10　截止日期： 2017-10-31 │ 当前状态： 调查结束

 

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1.您对家中用水的总体感觉是？
A.满意 B.较为满意 C.一般 D.不满意
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2.您对目前用水的价格是否满意？
A.满意 B.较为满意 C.一般 D.不满意
3
3.您对目前用水的水质情况是否满意？
A.满意 B.较为满意 C.一般 D.不满意
4
4.通常您的水费缴纳方式为？
A.银行托收 B.营业厅缴费 C.网上缴费 D.物业代收 E.其他
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5.您有拨打过杭水热线87826789的经历吗？
A.经常拨打 B.有拨打过 C.从未拨打
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6.拨打杭州热线反应问题时，能够解决问题吗？
A.能够解决 B.基本能够解决 C.不能解决 D.没有尝试过
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7.通常家中多少时间会停一次水？
A.一个月内 B.三个月内 C.半年内 D.用水通畅
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8.通常您是收到停水信息的途径是？
A.官方网站 B.官方微博微信 C.物业社区通知 D.其他途径 E.从未收到
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9.通常您收到停水信息的时间是在？
A.停水24小时前 B.停水前24小时内 C.停水后查询到信息 D.从未看到过停水信息
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10.对不明原因的突发停水，您会首先通过何种途径进行询问？
A.杭水热线 B.社区信息 C.官方网络信息 D.其他途径
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11.在日常的用水中，对您造成困扰交大的问题是？
A.水压不稳定 B.水质不好 C.水管破损 D.缴费繁琐 E.停水信息收不到 F.催缴信息收不到 G.其他困扰
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12.您的杭州水务集团的总体评价是？
A.满意 B.较为满意 C.一般 D.不满意
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13.您对于“五水共治”有哪些好的建议？
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14.您对我们的水费缴纳方式有哪些好的建议？
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15.敬请留下您的宝贵意见及建议: